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Condizioni generali di vendita
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito www.youtools-store.com (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore www.youtools-store.com, appartenente alla società U.B. srl, con sede in Corso Togliatti 38, 10093 Collegno, Torino, Italia, iscritta al registro delle imprese di Torino con partita IVA e codice fiscale n. 06010280011, REA TO1168404 (denominata di seguito "YouTools").
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. YouTools può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali periodicamente. Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa.
Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. YouTools confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. YouTools può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali periodicamente. Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa.
Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. YouTools confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Effettuare un ordine
Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti possono confermare un carrello via Internet sul sito www.youtools-store.com, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.Il procedimento d'ordine si compone di quattro tappe successive. Una volta effettuata la scelta e validato il carrello, i Clienti dovranno:
- Identificarsi (effettuare il login se non ancora effettuato o compilare i campi richiesti per la spedizione se utenti non registrati);
- scegliere il modo di consegna (ove siano possibili più opzioni);
- accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l'apposita casella nella pagina riassuntiva dell'ordine;
- scegliere la modalità di pagamento.
Una volta selezionata la modalità di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a YouTools.
Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono sempre espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna.Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti fino al raggiungimento della soglia di € 122,00 (IVA inclusa) o in presenza di offerte speciali che prevedano esplicitamente la spedizione inclusa nel prezzo, in altro caso sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
YouTools si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
ATTENZIONE: In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico...), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
Si può scegliere in ogni momento di visualizzare i prezzi al netto di IVA cliccando sul link "VEDI PREZZI IVA ESCLUSA" presente in ogni pagina.
Allo stesso modo gli utenti registrati che abbiano indicato un numero di partita IVA avranno visualizzati i prezzi con IVA scorporata e potranno vederli con IVA compresa cliccando sullo stesso link che riporterà la dicitura "VEDI I PREZZI IVA INCLUSA".
Pagamenti sicuri
YouTools si è associata con partner monetici per garantire la sicurezza dei pagamenti.Inoltre YouTools ha scelto di garantire la sicurezza dei pagamenti tramite la cifratura della connessione durante la loro trasmissione sulla rete. Preghiamo i nostri clienti di notare che, nel caso in cui ci siano sospetti di frodi inerenti ad un pagamento specifico, quest'ultimo potrà essere annullato senza preavviso.
YouTools mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità di pagamento: carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard), bonifico bancario, PayPal e Satispay.
Per quanto riguarda il pagamento tramite carta di credito, l'addebito avviene immediatamente, a condizione di aver ottenuto l'autorizzazione da parte degli organismi bancari competenti, senza la quale l'ordine sarà considerato nullo. Il pagamento on line tramite carta di credito sono elaborati dalla piattaforma "Stripe" o tramite il circuito PayPal che permettono la codifica dei dati bancari al momento della loro trasmissione sulla rete.
I dati immessi sono cifrati e non riconoscibili sia per YouTools che per gli istituti bancari garantendo al 100% l'anonimato dei dati.
Informazioni sui prodotti
YouTools pone particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche concordate e corrette dai suoi partner e/o fornitori e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato.YouTools non può ritenersi responsabile di modifiche delle caratteristiche del prodotto o del packaging decise da soggetti terzi e produttori, che hanno facoltà di variare dimensioni, colori, forme e materiali e in generale caratteristiche dei prodotti senza preavviso.
Le immagini sul sito sono fedeli ai prodotti reali, ma in alcuni rari casi si devono intendere come solamente indicative delle caratteristiche dei prodotti.
Tutte le descrizioni e le specifiche tecniche indicate nel sito riportano fedelmente le peculiarità di ogni singolo codice, a scanso di errori di battitura. Nel caso in cui rileviate un errore vi preghiamo di informare lo staff di YouTools per una immediata correzione.
Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, YouTools si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 5 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, YouTools si impegna a informare entro 5 giorni il cliente per riferire le tempistiche di evasione dell'ordine, concertando eventualmente una duplice spedizione con costi ridotti.
Nel caso in cui il prodotto in oggetto non sia più disponibile perché esaurito e fuori produzione o non più commercializzato YouTools proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, YouTools procederà al rimborso del prodotto indisponibile. Se il cliente desidera restituire il prodotto sulla base delle condizioni previste nell'articolo 9 (diritto di recesso), la spedizione, a carico del cliente, dovrà essere effettuata con mezzi congrui e preferibilmente tracciabili (raccomandata, pacco tracciabile o corriere), il rimborso avverrà a pacco ricevuto, dopo aver appurato che i beni siano conformi al nuovo e non alterati in nessuna parte, insieme ai blister e alle confezioni originali, non usurati e non rovinati. Non potranno essere imputate responsabilità a YouTools per spedizioni non tracciabili smarrite durante il trasporto o non assicurate e danneggiate durante il trasporto.
Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. YouTools non effettua la consegna a casella postale. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi
- Il tempo di spedizione (da 24 a 48 ore): verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore (tempo di lavorazione)
- Il tempo di consegna del collo per la modalità di spedizione scelta dai Clienti.
YouTools pone particolare attenzione nel rispetto dei tempi di consegna garantiti durante la registrazione dell'ordine. In caso di non ricezione dell'ordine in tempi ragionevoli, YouTools aprirà contro il trasportatore un'inchiesta che potrà durare alcuni giorni (indicativamente da 2 a 3 settimane).
Alla ricezione dell'ordine, YouTools consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna sotto forma di riserve manoscritte e controfirmate ("accettato con riserva").
In caso di danno per perdita o avaria si applicano i termini di legge secondo l'art. 1696 del Codice Civile, L. 1621/1960, D.L. 286/2005 e successive modifiche.
In caso di consegna richiesta o deviata presso un punto di ritiro, il cliente verrà informato direttamente dal vettore via mail o SMS della tempistica massima entro la quale effettuare il ritiro. Qualora il pacco non venga ritirato nelle tempistiche indicate, il pacco verrà trattato come "rifiutato", applicando i termini e condizioni previsti. Sulle spedizioni che tornano al mittente come "rifiutate" vengono addebitati costi di gestione e giacenza di € 10.00 iva incl., che verranno dedotti dal rimborso al cliente per eventuale annullamento ordine. L'annullamento deve essere formalizzato con richiesta esplicita scritta entro 15 giorni dalla scadenza del periodo per il ritiro.
Il pacco rifiutato potrà essere ritirato da un incaricato del destinatario entro 365 giorni dalla spedizione originaria del pacco. È possibile concordare con YouTools eventuale rispedizione, che sarà comunque a carico del cliente.
Dopo tale scadenza l'ordine verrà considerato "abbandonato" e tornerà nella piena disponibilità di YouTools.
